在思南，活跃着一支“暖心大姐”巾帼志愿服务队。她们走村入户，接地气、懂乡情，用暖心话语解开群众心结，用真情实干守护乡村和谐安宁，努力实现小事不出村、矛盾化解在家门口。

      亭子坝镇，有两户村民因宅基地边界问题发生争执，多年邻里，为地界问题互不相让，眼看老交情就要闹僵。“暖心大姐”王进婵得知情况后主动上门调解，坐下来认真听双方诉苦，到争议地块实地查看，核对地界资料。她不讲空洞大道理，一边把宅基地相关政策法规用乡土话讲明白，一边劝大家珍惜多年邻里情。几番耐心劝导，两户人家放下怨气，现场划定土地边界，握手言和，多年的地界矛盾顺利化解。

      双塘街道丽景社区，一务工村民为争取次月超额完成奖金，私自留存当月手工制品，造成工厂出库材料与成品数量对不上。核算当月工资时，管理人员与该村民因此发生争执，双方各执一词、僵持不下。“暖心大姐”蔡艳听闻此事后，第一时间赶往现场处置，逐一核对台账资料，厘清事件原委。她分别向双方讲明事实情况，耐心劝导彼此换位思考，体谅对方难处。经过沟通调解，双方均认识到自身问题，对处置方案达成一致意见，矛盾得到妥善化解。

家长里短无小事，一枝一叶总关情。一桩桩看似琐碎的矛盾，连着老百姓的切身利益。“暖心大姐”们凭着耐心、细心、责任心，扎根基层一线，当好矛盾调解员、民情信息员、群众服务员，把矛盾化解在萌芽，把问题解决在村寨。

下一步，思南县妇联将持续建强用好“暖心大姐”巾帼志愿服务队伍，推动更多“暖心大姐”下沉田间地头、农户家中，常态化排查矛盾、倾听诉求、帮扶群众。用巾帼温情化解千家烦心事，让邻里更和睦、乡村更平安，让老百姓在家门口就能感受到实实在在的温暖。